长江日报4月26日讯?近日，工行武汉庙山开发区支行为客户清点兑换两万余枚硬币，解决硬币流通难题，得到客户点赞。

4月19日中午，一位客户到访工行庙山开发区支行，在大堂徘徊许久一直未办理业务。大堂经理询问得知，该客户为批发零售商户，家中有大量的1角和5角硬币，不知道能不能兑换，想来工行试一试。了解情况后，大堂经理与运营主管沟通，结合网点人员情况，答复客户由于硬币数量较多，清点完成后通知客户到网点兑换。

为早日完成清点，为客户兑换零钱，在保证网点正常营业的同时，网点全员自愿加班清点硬币，鉴别、分类、扎捆……耗时3天，庙山开发区支行员工齐心合力将所有硬币清点完毕，共计7340.2元，其中1角硬币枚，五角硬币枚。当工行员工将换好的钱交给客户时，客户非常感动，连声道谢，不停称赞工行服务暖心，帮他解决了硬币兑换的难题。客户对工行的服务非常满意，愿意成为工行客户，体验更多的金融服务。经与客户经理沟通咨询，他成功购买3万元保险产品。

万枚硬币的清点是工行便民服务、大行担当的缩影，随着科技发展，现代支付方式越来越便捷，让沉淀的硬币流通起来，工行责无旁贷。

（通讯员苏俊铭 里安琪?长江日报记者杨莉 见习记者熊诗琪）

【编辑：冀杰】

文章来源：《武汉冶金管理干部学院学报》 网址: http://www.whyjglgbxyxb.cn/zonghexinwen/2021/0427/1224.html